GumaNoiD
25.08.2009, 04:59
локнули мой кошелёчег с денюжками и сообщением:
Здравствуйте.
Стукнул в саппорт - получил в ответ
Расходные операции по Виртуальному счёту **** приостановлены в
соответствии с п.4.6.2.5 Соглашения об использовании Системы «Яндекс.Деньги» c
целью идентификации владельца Кошелька. Посмотреть текст Соглашения Вы можете по
адресу http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764. К сожалению, мы не вправе
обсуждать решение о приостановлении операций, необходимости идентификации и
возможных способах идентификации по электронной почте или по телефону.
Обратите внимание, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего
заявления.
Чтобы расходные операции по Вашему счёту снова были разрешены, Вам необходимо в
соответствии с п. 4.6.2.3 указанного Соглашения пройти идентификацию.
Мы можем предложить Вам три варианта:
- Лично прийти в офис в Москве или Санкт-Петербурге;
- Заверить заявление у нотариуса и прислать почтой;
- Пройти идентификацию через систему CONTACT.
Подробности всех трёх вариантов описаны ниже.
Вы можете заполнить заявление (форма приложена) и принести его лично в
представительство Системы "Яндекс.Деньги".
Адреса представительств указаны на нашем сайте:
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
При себе нужно иметь паспорт или военный билет.
Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на
заявлении и отправить это заявление по почте (заказным письмом) в ООО "ПС
Яндекс.Деньги" по адресу:
117393, Москва, а/я 273, ООО «ПС Яндекс.Деньги»
Ваше заявление будет рассмотрено и, если это будет технически возможно, удовлетворено.
Срок рассмотрения заявления составляет 20 рабочих дней с момента его получения.
Обратите внимание, что по почте заявление следует отправлять только на абонентский
ящик, а экспресс-почтой и курьерской доставкой - на адрес московского офиса.
Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской
доставкой, не рассматриваются.
Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при
предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование
Системы.
Если у Вас нет возможности приехать лично и Вам неудобно идти к нотариусу, Вы
можете пройти идентификацию через систему CONTACT. Это самый быстрый способ, такая
идентификация занимает в среднем 3 рабочих дня. В этом случае приложенное
заявление заполнять не нужно. Прочитать об идентификации и получить бланк
заявления на идентификацию можно на странице "Как стать идентифицированным
пользователем" http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522958
Посмотреть, есть ли в Вашем городе удобный Вам пункт системы CONTACT, который
принимает идентификационные платежи, можно на сайте системы CONTACT:
http://www.contact-sys.com/payment/point/XYND.html
Если у Вас возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки.
Если Вы выберете идентификацию через CONTACT, её нужно будет обязательно
подтвердить в системе. Предложение подтвердить идентификацию придёт в Ваш Кошелёк.
В этом случае расходные операции по Вашему счёту будут открыты после проверки
данных сотрудником службы безопасности. Обычно это происходит на следующий
_рабочий_ день после подтверждения Вами идентификационных данных в кошельке. Если
по истечении следующего рабочего дня Вы обнаружите, что по-прежнему не можете
совершать операции, сообщите, пожалуйста, нам.
Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------
С уважением,
Илья Соловьёв
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru
Кто что посоветует и есть ли у кого возможность его анлокнуть(за $ соответственно)?
Здравствуйте.
Стукнул в саппорт - получил в ответ
Расходные операции по Виртуальному счёту **** приостановлены в
соответствии с п.4.6.2.5 Соглашения об использовании Системы «Яндекс.Деньги» c
целью идентификации владельца Кошелька. Посмотреть текст Соглашения Вы можете по
адресу http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764. К сожалению, мы не вправе
обсуждать решение о приостановлении операций, необходимости идентификации и
возможных способах идентификации по электронной почте или по телефону.
Обратите внимание, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего
заявления.
Чтобы расходные операции по Вашему счёту снова были разрешены, Вам необходимо в
соответствии с п. 4.6.2.3 указанного Соглашения пройти идентификацию.
Мы можем предложить Вам три варианта:
- Лично прийти в офис в Москве или Санкт-Петербурге;
- Заверить заявление у нотариуса и прислать почтой;
- Пройти идентификацию через систему CONTACT.
Подробности всех трёх вариантов описаны ниже.
Вы можете заполнить заявление (форма приложена) и принести его лично в
представительство Системы "Яндекс.Деньги".
Адреса представительств указаны на нашем сайте:
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
При себе нужно иметь паспорт или военный билет.
Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на
заявлении и отправить это заявление по почте (заказным письмом) в ООО "ПС
Яндекс.Деньги" по адресу:
117393, Москва, а/я 273, ООО «ПС Яндекс.Деньги»
Ваше заявление будет рассмотрено и, если это будет технически возможно, удовлетворено.
Срок рассмотрения заявления составляет 20 рабочих дней с момента его получения.
Обратите внимание, что по почте заявление следует отправлять только на абонентский
ящик, а экспресс-почтой и курьерской доставкой - на адрес московского офиса.
Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской
доставкой, не рассматриваются.
Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при
предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование
Системы.
Если у Вас нет возможности приехать лично и Вам неудобно идти к нотариусу, Вы
можете пройти идентификацию через систему CONTACT. Это самый быстрый способ, такая
идентификация занимает в среднем 3 рабочих дня. В этом случае приложенное
заявление заполнять не нужно. Прочитать об идентификации и получить бланк
заявления на идентификацию можно на странице "Как стать идентифицированным
пользователем" http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522958
Посмотреть, есть ли в Вашем городе удобный Вам пункт системы CONTACT, который
принимает идентификационные платежи, можно на сайте системы CONTACT:
http://www.contact-sys.com/payment/point/XYND.html
Если у Вас возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки.
Если Вы выберете идентификацию через CONTACT, её нужно будет обязательно
подтвердить в системе. Предложение подтвердить идентификацию придёт в Ваш Кошелёк.
В этом случае расходные операции по Вашему счёту будут открыты после проверки
данных сотрудником службы безопасности. Обычно это происходит на следующий
_рабочий_ день после подтверждения Вами идентификационных данных в кошельке. Если
по истечении следующего рабочего дня Вы обнаружите, что по-прежнему не можете
совершать операции, сообщите, пожалуйста, нам.
Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------
С уважением,
Илья Соловьёв
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru
Кто что посоветует и есть ли у кого возможность его анлокнуть(за $ соответственно)?