PDA

Просмотр полной версии : Cingular Wireless выплатит свои бывшим клиентам штраф


n0ne
17.03.2007, 00:15
16 марта, 2007 год.

Около 115000 бывших клиентов Cingular Wireless в Калифорнии получат возмещение ущерба
из-за отмены их платежей после того как у них появились проблемы с принятием и отправлением
звонков.

Выплаты - часть 18 с половиной млн. долларов AT&T, которая теперь является хозяином Cingular, и Калифорнийской
Комиссии Предприятий Коммунального Обслуживания. Дело, которое было зачитано в четверг обеспечит
выплаты 115000 клиентам, которые отключились от Cingular между январем 2000 и апрелем 2002.
Средний чек приблизительно будет равен 160 долларам и покроет затраты их клиентов. Подписчики
получат свои деньги приблизительно за 60 дней.

Государство уже накладывало штраф на Cingular в размере 12.1 млн. долларов в 2003 году. Последнее
соглашение всё ещё требует, чтобы Cingular заплатила штраф.

Cingular не давала подписчикам достаточно времени, чтобы оценить их сервис. В период с 2000 по
2002 года сети Cingular были перегружены звонками, когда компания планировала апгрейды.

Cingular, которая теперь является AT&T Mobility, в корне изменила свою политику за прошедшие
несколько лет. Клиенты могут возвратить телефоны и возобновить их обслуживание в течении
30 дней вместо выплаты. Предполагаемые клиенты могут получить доступ к детальной
карте зоны охвата, чтобы узнать, доступно ли обслуживание в областях, где они намереваются
использовать устройства Cingular. Кроме того, компания обеспечивает персонифицирвоанный документ
идентификации для каждого нового клиента, который включает оценку первых и последующих счетов клиента.

"Хоть к нам и есть много претензий, пришло время двигаться вперед" заявляет AT&T. "Бизнес Cingular
значительно изменился с рассматриваемого периода, и компания теперь лидер промышленности".

(с) _http://news.zdnet.com/

зы сорри за местами кривой перевод