Хакнули аккаунт на Gmail.com

[ZENON]

Мой акк на gmail сегодня хакнули, сменили номер мобилы и поставили двухэтапную аутентификацию.
Для восстановления пароля мне на выбор предлагают три варианта:
Я могу воспользоваться телефоном или резервными способами входа в аккаунт.

Я не могу воспользоваться ни телефоном, ни резервными способами входа в аккаунт

Двухэтапная аутентификация включена не мною
Естественно я не могу воспользоваться первым вариантом, т.к. не знаю номер мобилы.
При выборе второго и третьего вариантов, мне предлагают ввести номера телефонов для двухэтапной аутентификации О_о
Как я их введу если я их не знаю!? Оставляю поля пустыми, на почту мне приходит отказ - типа мало инфы о моей личности.
Прохожу по линку в письме для связи с суппортом на прямую, мне предлагаю в ручную ввести данные для подтверждения моей личности.
Описываю всё подробно до мелочей - жму "продолжить" и на следующей странице меня просят ввести данные карты visa!!!
Но у меня её в помине не было и ни где я не вводил данные о ней.
Так вот скажите мне пож-та, как мне связаться с суппортом и что предпринять для возвращения своего ящика!?

p.s. так на ящик пох ваще, просто дело принципа.
p.s.s. фейки, xss и т.д. не предлогать.

[samarobrino]

а если обратить внимание админов на айпишник?
разве это не аргумент?

[ZENON]

Цитата:

Сообщение от samarobrino

а если обратить внимание админов на айпишник?
разве это не аргумент?

Но как обратить ихнее внимание!?
Ясен перец что там не мой IP.
Я хз как на прямую до них достучаться, что бы изложить всю информацию.
Я всю справку перелопатил.

[_PixeL_]

это пробовал ?
https://www.google.com/accounts/recovery?hl=ru&gaps (https://hpc.name/redirector.html#https://www.google.com/accounts/recovery?hl=ru&gaps)

[_PixeL_]

или вот тут ищи тему и пиши.. форум тех поддержки.
http://groups.google.com/a/googlepro...rum/#!forum/ru (https://hpc.name/redirector.html#http://groups.google.com/a/googleproductforums.com/forum/#!forum/ru)

[samarobrino]

пару лет тому была аналогичная ситуация у знакомой.
Я заполнил анкету, где указал название папок, дату (приблизительную) создания мыла, около пяти адресов, откуда получал чаще всего письма и ещё там кое-что, уже не помню.
Этой инфы было достаточно, чтобы дали возможность изменить пароль.

_PixeL_ не создавай по два поста. Редактируй первый и добавляй.

[ZENON]

Гыы .. тему можно было как квест выложить! xD
_PixeL_ - Я всю справку перелопатил.
samarobrino, да я заполнял анкету, всё указывал: последний пароль, последние входящие сообщения (их только два, так не часто пользовался ящиком),
дату создания, приложения какими пользовался и т.д.
В ответ пришло:
Спойлер
Уважаемый пользователь аккаунта Google!

Благодарим, что нашли время ответить на наш запрос и предоставить сведения, необходимые для восстановления доступа к Вашему аккаунту. Мы относимся к этому процессу со всей возможной серьезностью, поскольку хотим быть точно уверены, что возвращаем аккаунт его владельцу. В настоящее время мы не можем открыть доступ к этому аккаунту Google, поскольку на основе полученных данных нельзя однозначно утверждать, что он принадлежит Вам.

и линк на востановление:
Спойлер
Служба помощи при восстановлении аккаунта Google обеспечивает приоритетную поддержку. Вы получите ответ в течение трех дней. Для начала нам необходимо получить следующие сведения:

Данные о вашем аккаунте.
Данные о вашей кредитной карте (на следующей странице).

Специалист по аккаунтам изучит информацию и отправит вам ответ по электронной почте. К сожалению, мы не можем гарантировать, что с помощью этой службы вы непременно восстановите аккаунт.

Эта служба бесплатна, однако нам необходимы данные кредитной карты для подтверждения вашей личности.
Предоставьте сведения о своем аккаунте
Расскажите о своем аккаунте *
Что можно сообщить:

примерные даты создания аккаунта и потери доступа к нему;
название города и страны, в которых был создан аккаунт;
какие продукты Google использовались в аккаунте (например, Android, Gmail, Календарь);
с каких устройств осуществлялся доступ к аккаунту (например, ноутбуки, телефоны, планшетные ПК);
какие использовались меры безопасности;
любая другая информация, которая может подтвердить, что вы владелец этого аккаунта.

[samarobrino]

Цитата:

Сообщение от Zenon

Специалист по аккаунтам изучит информацию и отправит вам ответ по электронной почте.

уже пришёл ответ?

[ZENON]

Цитата:

Сообщение от samarobrino

уже пришёл ответ?

На первой странице просят в ручную без всяких форм ввода описать более подробно себя и свой акк, для идентификации.
На второй странице просят ввести данные о кредитке,
если не вводишь данные о кредитке, то запрос просто не отправляется.
Просят ввести данные о кредитке:
IMAGE (https://hpc.name/redirector.html#http://rghost.ru/37338505/image.png) http://rghost.ru/37338505/image.png

[ZoRKeG]

У меня тоже была такая ситуация, толь-ко не не сменили мобилу, но украли парочку важных писем и сменили пароль, а так же взломали страницу ВКонтакте. Это было месяц назад и все это началось после атак 1 февраля...
Меня преследуют власти - Гг)

[samarobrino]

Цитата:

Сообщение от Zenon

если не вводишь данные о кредитке, то запрос просто не отправляется.

странно, что взломщик привязал к угнанному акку кредитку.
Вообще-то, админы должны бы понять по дате изменений о том, что акк был взломан. Пиши им ещё и ещё. Указывай на эти детали.

[ZENON]

Цитата:

Сообщение от samarobrino

странно, что взломщик привязал к угнанному акку кредитку.

Благодарю за активное участие, но ...
Ни кто не привязывал картон к акку.
Это у gmail типо платных услуг как я понял!
Сцука, я задро**у их легально, не поможет стяну печенье у той сцуки, один хрен верну.