Блокировка WMID. Рекомендации на вопрос "Что делать?"
 

Блокировка кипера выдает себя следующими ошибками

"Некорректный идентификатор корреспондента"
"корреспондент не найден step=10, code=6"
"step=10, code=6"

Что необходимо выполнить для ускорения рассмотрения вопроса по разблокировке Вашего WMID?

Зайдите в сервис WM суппорта по адресу http://support.wmtransfer.com.

Авторизуйтесь заблокированным WMID (Кнопка "Вход").
Заходите в раздел "Новое обращение", указываете "Арбитраж (WM Arbitration)", нажимаете "Продолжить", потом "Открыть новую тему".
Если спросит, укажите как Вас надо уведомлять об изменениях в Тикете - на кипер или на электронную почту.

Далее Вам необходимо написать сообщение в Арбитраж. Пишите сообщения, придерживаясь следующих правил:

1. Представьтесь (ФИО и WMID), не забудьте поздороваться. Пример (здравствуйте, меня зовут Иван Иванович Иванов, мой WMID ХХХХХХХ

2. Укажите, что Вы заблокированы. Пример (Сегодня я обнаружил, что заблокирован)

3. Укажите чем занимаетесь в системе. Кто и за что платит Вам, кому и за что платите Вы. Не надо всей истории, только кратко, например плачу за мобильник, домены, хостинг и т.д., а получаю за работы во фрилансе, за такие то услуги и т.д.). Пример (использую WMID для оплаты спутникого телевидения, мобильника, оплату доменов и получаю деньги за фриланс)

4. Укажите имеются ли у Вас еще WMID, зарегистрированные на Вас или которыми Вы пользуетесь. Не врите, данная информация проверяется на раз Пример (Использую еще WMID YYYYY) или (WMIDов более не имею) или (Использовал раньше WMID ZZZZZ)

5. В конце задайте вопрос примерно следующего содержания "Что необходимо сделать, чтобы меня разблокировали?". Пример (Подскажите, что необходимо сделать, чтобы меня разблокировали)

P.S. Не нужно копировать мои примеры. Пишите от себя и то, как в действительности используется WMID. Учитывайте, что все Ваши слова - проверяются.

P.S.S. Помните, что чаще всего Арбитраж отвечает в течении 1-х суток (кроме выходных). Реже ответ поступает в течении 2-х суток. Если в течении 2-х суток Вы не получили ответа - не поленитесь напомнить о себе в созданном Вами тиките. Не надо аукать и кричать.
Достаточно напоминания типа "Прошу рассмотреть мой вопрос".

Если Вам Арбитраж ответил, а следующий вопрос им игнорируется, это означает, что Вы не выполнили требования, озвученные в предыдущем ответе (требования типа "Сгенерируйте новые ключи" или "Получите персональный Аттестат" или т.д.)

P.S.S.S. Помните, что Арбитраж отдыхает в выходные. В субботу и воскресенье ответов не ждите. В понедельник может быть небольшая задержка.

P.S.S.S.S. Никогда не задавайте вопросов "А почему меня заблокировали". Данный вопрос строго конфиденциален и никогда четкого ответа Вы на него не получите. Задавая этот вопрос Вы будете оттягивать рассмотрения вопроса о разблокировке на длительное время.

P.S.S.S.S.S. Предпоследнее - Арбитраж чаще всего отвечает на строго поставленные вопросы. Крайне редко вступает в переписку и практически никогда не вдается в философию. Если Вам нужно решить вопрос - задавайте его так, чтобы на него можно было бы ответить не тратя драгоценное время. Помните, что Арбитраж состоит из людей. Не нужно хамить, грубить. Забудьте "олбанские"языки и другие языки, отличающихся от мировых стандартов.

И последнее. Если Вам задают вопрос - отвечайте на него четко и внятно. Не надо спрашивать "А почему Вы меня об этом спрашиваете", кричать о том, что "Я имею право не отвечать на Ваш вопрос" и говорить о том, что "Это не Ваше дело". Быстрота и полнота Ваших ответов экономит Ваше время и ускоряет рассмотрение Вашего вопроса.

Итог: При первом обращении у Вас должно получиться сообщение примерно следующего вида

Здравствуйте. Мой WMID XXXXXXX. Сегодня я обнаружил, что заблокирован. Сообщаю Вам, что использую WMID для получения оплат за работы по изготовлению дизайна и оплаты мобильного телефона и кабельного телевидения. WMIDов больше не имею.
Прошу сказть, что необходимо мне сделать для того, чтобы меня разблокировали".

Написания сообщения у меня заняло ровно 30 секунд.


Написав письмо так как нужно Вы имеете возможность сократить время блокировки от нескольких часов до 1-2 дней.

:) Ровно 30 секунд ))

Я быстро печатаю ;)

а разве если вм локнут, то с него можно писать в арбитраж? или это про мыльный вариант

Что есть блокировка кипера? Блокировки по сути есть только 2 вида:

1. Блокировка на ввод средств
2. Блокировка на вывод средств

Никаких более ограничений НЕТ.

Т.е. при бане Вы всегда сможете зайти в кипер, авторизовываться в любом сервисе, делать любую разрешенную операцию.

Например, при блокировке на вывод Вы единственное чего не сможете сделать - заплатить. При блокировке на ввод, Вы можете делать все что угодно, а вот Вам заплатить никто не сможет.

Потому отвечаю на Ваш вопрос - если ВМ локнут, то Вы сможете писать кому угодно и авторизовываться где угодно.

когда на мой вмид пришла непонятная претензия от непонятного гражданина... боялся лока кошелька и написал похожее письмо в арбитраж (создавал 2 темы) претензию убрали спустя неделю, а именно когда утвердили мои нот.заверяннные документы в москве и выдали перс.

По претензиям создал отдельный топ. Добро пожаловать сюда

Арбитраж хорошо работает и чётко все решает! Но они очень строгие и на уступки никогда не идут !... ИМХО

Арбитраж не строгий, а четко следующий по регламенту. Там, скорее всего, на кажый чих есть четкие указания...
Все напоминает анегдот
"Пациент: Сестра, а может в операционную"
"Сестра: Доктор сказал в морг, значит в морг"

То что ты отправиш письмо ище не значит что они тебя не будут блокировать в течении данного срока, все зависит от бл и какой атестат и сколько притензий.
Они заблокируют а тогда будут читать твое письмо.

Так Вы пишите письмо потому, что Вас заблокировали, а не потому, что Вам захотелось поговорить с саппортом...что-то я не понял Вашей мысли

Арбитраж много себе позволяет...Иногда мне кажетса что они лочат специально , что б все делали себе перс или что??? :confused: :confused: :confused:

Конечно, если каждый учасник системы сделает себе перс , тогд так и норм. наварить можно :D

Мне кажется они просто начали работать!!! :D :D

Иду на http://support.wmtransfer.com
жму вход, авторизируюсь кипером, перекидывает на страницу
http://s005.radikal.ru/i212/1001/ee/1e7d54a5fa09t.jpg
а затем редитект на:
http://i037.radikal.ru/1001/e4/f135aeb34302t.jpg
т.е. пишет: "Пользователь не найден"
Что делать?

и еще что делать, если есть еще один вмид, но я его не помню

А хоть мыло помниш? :D хз.....

А по поводу предыдущего поста, то могу сказать что : ибо ты вводиш неправильное мыло, ибо неправельный пароль.....Возьми "Забыл пароль" и все....попробуй повторить с новым паролем :p

Скорее всего проблема в использовании браузера, отличного от IE.
Для работы в сервисе Саппорта рекомендую использовать IE. Другие браузеры неадекватно воспринимаются сервисом

зайдите в сервис enter.webmoney.ru там авторизуйтесь своим кипером. После авторизации Вам покажутся все вмиды, которые зарегины на Вас

захожу уже с эксплорера, пишет после авторизации:
Pre authentification ticket not found
Url not found

Пишите в Аську. Попробуем разобраться

Подскажите, если заблочить вмид за 2wmz как потом разлочить? удаление притензии не помогает

Хмм...типо ты написал на кого то притензию, заплатил ищо 2 вмз - чела локнули......а теперь убрал притензию и хочеш что б его разлочили???

Или ето тебя локнули ? :D

Воопшем в обоих ситуациях нужно тому кто ПИСАЛ притензию написать в арбитраж и попросить о разлоке....

В протиивном случае, на залоченый кипер могут заставить получить перс :p

у меня была ситуация,написали на меня жалобу,заплатили 2 вмз, ну и заблочили...после разговора с заявителем притензии всё решили,и он удалил притензию...но кошелек не разбанивался,помогло то что мы оба написали в арбитраж,и всё до малейших подробностей обьяснили. Так что не волнуйся,разбанят)

Писать в Арбитраж и Заявителю претензии и тому, у кого претензия.

Если блокируют кошельки лишь за коменты в переводе, то возникает резонный вопрос. Как отказаться от платежа, который без протекции, но с плохим комментарием ? Да и вообще как отказаться от перечисленных денег без протекции ?

Просто отаравить деньги обратно отправителю и всё

Запрещать прием от неавторизованных корреспондентов и от тех, от кого оплат Вы не ждете :)

Робот работает быстрее, чем Вы успеете капчу ввести :D , правда не всегда

ты про что? про то если скинули деньги и залочели кошель? так сразу если пришли не известные деньги нужно отправлять обрано! если уже залочили писать в арбитраж что это подстава. А так вообще лучше перс получить и не локнут и если прислали деньги можно их вернуть в любой момент! :)

да это не выход. Любой может при желании все равно кинуть деньги с плохим отзывом, если скажем попросить человека принять деньги за что то другое. В общем тут у Webmoney большой минус. Получается я деньги с таким коментом не хочу, а мне посылают и потом еще за это блочат. Хотя я никаких договоров на прием платежей с этим комментом не подписывал. Вот не непонятно ГДЕ ТУТ ЛОГИКА ?

Что бы не блочили нужен перс

Егорыч+++, это не минус системы. Если Ваш кипер открыт для любых платежей, которые не оговорены нигде, тогда да. В этом случае любой пользователь не огражден от платежей со странными примечаниями.
Ведь такую транзакцию можно сделать на любой кошелек, хоть в Арбитраж отправьте :D .

Те, кто предоставляют стандартные услуги, не составляет труда подключить Мерчант к своему сайту, где оговорены примечания, сроки, условия и т.д. :)
А примечание в мерчанте поменять невозможно. И если Вам платят за рекламу...то в примечание будет написано именно реклама, а никак не реклама наркотиков, к примеру.

Мерчант это не то. Я говорю про то что разрешено в системе. Просто типичная ситуация. Я связываюсь с вами говорю что хочу вам оплатить рекламу, а потом в коменте пишу оплата за НАРКОТИКИ. В чем виноват тот кто получает этот платеж ???

Ни в чем не виноват.И доказать что ты прав будет очень тяжело.Поэтому сижу с формалки,и деньги вожу с кошелька на кошелек и в банк.Если блокнут кошель,то там не будет лаве,а такие случаи уже были,когда блокали просто за большую сумму,и комментарий на транслите

Егорыч+++, простите, люблю аналогии :D
Встретился я с Вами на улице, и отдал наличкой долг. Вы знаете, что если я предварительно проведу парочку дополнительных процедур, а после передачи денег обращусь к любому менту с комментарием, что отдал Вам деньги за ... ммм ... вымогательство или за взнос в терористическую организацию, то мент обязан отреагировать и Вас задержать :D . При отсутствии у Вас документа, мент имеет право Вас задержать до 15 дней, для выяснения Вашей личности
.
Это норма нашего законодательства. Это норма любого цивилизованного государства, когда на любое обращение правоохранительные органы (к коим относится и Арбитраж) обязан принять меры.

Просто у форумчан подход такой, что если Вебмани работает в инете, то она не имеет право соблюдать простые процедуры безопасности. Обязана!

Доказать проще простого. Не усложняйте ;)

В жизне у нас гораздо меньше анонимности чем в интернете. Если мне передадут деньги на наркотики и наркотиков у меня не найдут меня на всю жизнь в тюрьму не посадят. Да и потом такие операции будут проводиться только на основании каких то других доказательств, а не на основании того что сказала баба маня на лавочке рядом с домом. Собственно вебмани блочит без каких либо доказательст. Хорошо допустим они это могу как хозяева системы, но блочат абсолютно точно без доказательств. Мало того что блочат на основании неправильных комментов, так еще и блочат тех кому эти деньги переводились, хотя логичнее было бы блочить тех кто такие коменты пишет. Бред какой-то в общем. Любой СУД над такими доказательствами только посмеется. Собственно в СУД обычно вебмани и посылает всех, кому не нравятся их действия. Понятное дело что большиство не пойдет в СУД.

Решение сутками следить за ВМ и отправлять деньги обратно что бы не пришёл не какой лишний платёж :D

Есть вопрос.
В каких случаях наличие персонального аттестата спасает от блокировки и вообще какие преимущества он даёт?

03.02.2010 11:31:02
Support Group
> начал какую-то программу по блокировке всех подряд счетов где Атестат формальный
> якобы за получение персонального аттестата...

это не так .


Речь очевидно об этом
http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Blokirovka_WMID_s_formalnym_attestatom
почитайте .




Вобще думаю в первую очередь надо научится нормально общатся с саппортом. Как-то читал топ где чел пишет что-то типа "Вы не имете права, я из-за Вас деньги теряю, я Вас засужу, Вы вобще беспределом занимаетесь"

Как не крути а все равно бан не уберут, а вот если так общатся тем более не уберут )))))) И суды и жалобы не помогут т.к. у них бабок насколько много что любой суд можно переменить на свою сторону ))