|
Мой акк на gmail сегодня хакнули, сменили номер мобилы и поставили двухэтапную аутентификацию.
Для восстановления пароля мне на выбор предлагают три варианта:
При выборе второго и третьего вариантов, мне предлагают ввести номера телефонов для двухэтапной аутентификации О_о Как я их введу если я их не знаю!? Оставляю поля пустыми, на почту мне приходит отказ - типа мало инфы о моей личности. Прохожу по линку в письме для связи с суппортом на прямую, мне предлагаю в ручную ввести данные для подтверждения моей личности. Описываю всё подробно до мелочей - жму "продолжить" и на следующей странице меня просят ввести данные карты visa!!! Но у меня её в помине не было и ни где я не вводил данные о ней. Так вот скажите мне пож-та, как мне связаться с суппортом и что предпринять для возвращения своего ящика!? p.s. так на ящик пох ваще, просто дело принципа. p.s.s. фейки, xss и т.д. не предлогать. |
а если обратить внимание админов на айпишник?
разве это не аргумент? |
Цитата:
Сообщение от samarobrino а если обратить внимание админов на айпишник? разве это не аргумент? Но как обратить ихнее внимание!? Ясен перец что там не мой IP. Я хз как на прямую до них достучаться, что бы изложить всю информацию. Я всю справку перелопатил. |
это пробовал ?
https://www.google.com/accounts/recovery?hl=ru&gaps |
или вот тут ищи тему и пиши.. форум тех поддержки.
http://groups.google.com/a/googlepro...rum/#!forum/ru |
пару лет тому была аналогичная ситуация у знакомой.
Я заполнил анкету, где указал название папок, дату (приблизительную) создания мыла, около пяти адресов, откуда получал чаще всего письма и ещё там кое-что, уже не помню. Этой инфы было достаточно, чтобы дали возможность изменить пароль. _PixeL_ не создавай по два поста. Редактируй первый и добавляй. |
Гыы .. тему можно было как квест выложить! xD
_PixeL_ - Я всю справку перелопатил. samarobrino, да я заполнял анкету, всё указывал: последний пароль, последние входящие сообщения (их только два, так не часто пользовался ящиком), дату создания, приложения какими пользовался и т.д. В ответ пришло: Спойлер Уважаемый пользователь аккаунта Google! Благодарим, что нашли время ответить на наш запрос и предоставить сведения, необходимые для восстановления доступа к Вашему аккаунту. Мы относимся к этому процессу со всей возможной серьезностью, поскольку хотим быть точно уверены, что возвращаем аккаунт его владельцу. В настоящее время мы не можем открыть доступ к этому аккаунту Google, поскольку на основе полученных данных нельзя однозначно утверждать, что он принадлежит Вам. и линк на востановление: Спойлер Служба помощи при восстановлении аккаунта Google обеспечивает приоритетную поддержку. Вы получите ответ в течение трех дней. Для начала нам необходимо получить следующие сведения: Данные о вашем аккаунте. Данные о вашей кредитной карте (на следующей странице). Специалист по аккаунтам изучит информацию и отправит вам ответ по электронной почте. К сожалению, мы не можем гарантировать, что с помощью этой службы вы непременно восстановите аккаунт. Эта служба бесплатна, однако нам необходимы данные кредитной карты для подтверждения вашей личности. Предоставьте сведения о своем аккаунте Расскажите о своем аккаунте * Что можно сообщить: примерные даты создания аккаунта и потери доступа к нему; название города и страны, в которых был создан аккаунт; какие продукты Google использовались в аккаунте (например, Android, Gmail, Календарь); с каких устройств осуществлялся доступ к аккаунту (например, ноутбуки, телефоны, планшетные ПК); какие использовались меры безопасности; любая другая информация, которая может подтвердить, что вы владелец этого аккаунта. |
Цитата:
Сообщение от Zenon Специалист по аккаунтам изучит информацию и отправит вам ответ по электронной почте. уже пришёл ответ? |
Цитата:
Сообщение от samarobrino уже пришёл ответ? На первой странице просят в ручную без всяких форм ввода описать более подробно себя и свой акк, для идентификации. На второй странице просят ввести данные о кредитке, если не вводишь данные о кредитке, то запрос просто не отправляется. Просят ввести данные о кредитке: IMAGE http://rghost.ru/37338505/image.png |
У меня тоже была такая ситуация, толь-ко не не сменили мобилу, но украли парочку важных писем и сменили пароль, а так же взломали страницу ВКонтакте. Это было месяц назад и все это началось после атак 1 февраля...
Меня преследуют власти - Гг) |
| Время: 14:28 |