Все проще... если он на гарантии, идешь в сервисный центр любой, говоришь им, что он у тебя выключается сам переодически, не включает камеру, еще что нибудь... они у тебя его на недельку-другую забирают. когда вернут, не забудь взять заключение о выполненных работах, с ним идешь туда, где покупал аппарат, показываешь заключение из СЦ, говоришь что ты хочешь произвести обмен, или возврат. отказать не в праве по нынешнему законодательству.