1. На сайте есть мая аська и в сети я практически вегда и если есть проблемы можно всегда обратиться и уточнить, в чем дело.
2. Аккаунты в магазе рабочие это факт, нужно верно смотреть какие акки покупаешь и куда ты их вставляешь, понятно что акки от мэйл ру не подойдут для гмыла.