У меня ничего не выходит

Ну ввёл я на той страничке номер и пароль, потом на следующей примак от номера и код безопасности,перебросило на другую страничку,так где список привязанных к этому мыло асек,нажал назад, потом ввёл мыло которое должно стать примаком.

Дальше на это мыло, которое должно стать примаком, пришло 2 письма ну с подтверждением, ну я прошёл по ссылке, оно там якобы подтвердилось.

Но мыло то примаком не стало(так как я пробовал вернуть пароль через их систему восстановления(нажал там где надо ввести ответы на 2 вопроса опцию что вопросы не мои) ну и потом написало что это мыло не подходит) то есть мыло токо вписалось в инфу и всё