1. Какая модель телефона?
2. Деньги со счета снимаются?
3. Оператору дзвонил?

зы: Есть такая штука, как Caller ID spoofer (именно caller id используется в мобильниках на сколько я знаю), ну и при дзвонке можно подставлять любой номер, но в странах СНГ я об использовании такого спуфера ещё не слишал..