Хороший провайдер! Если он сам свои же настройки не знает.
Вообще, для простого ethernet соединения настроек то мало: IP, маска, шлюз ну и пара DNS, обычно. Если сама сетевая карта работает в ОС, то настроить ее просто - можно даже "тыкая" мышкой. А можно и в файлах значения поменять.
Кстати, проверить работоспособность сетевой карты можно просто "попинговав" ее. Т.е. "ping свой_ip". А потом уже пинговать шлюз, DNS и т.д.