Ну по поводу саппорта прова скажу одно: я не хочу туда...я там была...меня туда берут без вопросов....но там нет работы с компами, там нет технических вопросов, там сидишь и говоришь по телефону кому куда ткнуть мышкой...) А технические вопросы решает отдел айти...который отдельно вообще там монтажники слаботочных систем и вообще админят там, штуки разные делают...туда вот меня вряд ли возьмут...а по телефону то болтать, то конечно)