Эм... ну при оформление договора там были док-ты внутри... там был puk(вроде правильно написал) код и pin код... там если 3 раза неправильно вводишь пин, давалось 10 попыток на пак код... ну а если и там не правильно, то потом только через оператора связи... можешь попробовать съездить в центр своего оператора и попросить чтобы восстановили сим( но при оформление договора ты вводил "секретное слово", ты его сам выбирал и писал... ну и в общем чтобы хотя бы чем-то помогли, тебе надо знать это слово...