Скорее всего квип не смог подгрузить список контактов с сервера.
Если проблема не решится, то вот решение:
\..\..\Qip\Users\*your_uin*\BackupCL\uin.cl - тут хранится бэкап контакт листа.
Заюзай прогу QIP_Contact_Manager_v1.2, импортируй туда список контактов, с бэкапа.