Мог бы преположить кабель, если бы колонки были просто стерео... а так есть вопрос: звук тих в одной из колонок или в любой из них. Все таки система 5.1, насколько я понял из описания.
Проверить работоспособность колонок можно довольно простым способом: отсоединить звуковой кабель от компьютера и прикоснуться поочередно к контактам - если колонки исправны, то они будут гудеть при прикосновении. Либо подсоединить колонки к какому нибудь источнику звука. Т.е. определиться: идет слабый сигнал с компьютера или неисправны колонки.
Ну и совсем глупый совет: общих регулировок громкости колонок в windows 2 - общая громкость и "звук". Кроме настройки звука по сателлитам и сабвуферу. Может просто один из регулятора громкости около 0?