Отключи комп от сети. Отсоедени клаву и посмотри на ее разьем для подключения - если на вид все нормально, то попробуй подключить и только потом включить комп. Если не работает - то попробуй на другом компе проверить клаву. Если клава использовалась через переходники Logitech, то портам ps/2 конец (если клава или мышь не логитеч).
Ошибка возникает когда комп не видит клаву. Ни в коем случае не подключай ps/2 клаву к работающему компу