И Тех.поддержка у этой проги ну просто гадостная.. она там какие-то обновления получает и в один прекрасный момент она забила на это дело , я три недели у ТП пытался узнать логику работы тузлы по обновлениям и в результате проснифав трафф понял что ломится на ФТП сервер хотя меня убеждали что все работает только по ХТТП протоколу. (ФТП я порубил нашлюзе и как-то сразу не сопоставил факты)