не факт, есть случаи, даже 2, когда подобран был ответ к контр. вопросу.
Владелец ящика, воспользовался также секретным вопросом, чтобы восстановить контроль над своей почтой. И вопрос оставил прежним, вероятно хозяин ящика может посчитать, что произошел какой-то сбой на сервере, что служило причиной. Или не догадывается, что кто-то может, помимо него, вспомнить пароль.