Спроси у саппорта, если ты сообщишь реквизиты банковского счёта, привязанного к пластиковой карте они вернут деньги? Карта дебетовая подарочная, анонимная, т.е. Ф.И.О можно указать любые, лиж бы они сделали перевод.