насколько я понял человек забыл свой e-mail. наверное как и многие сидел долгое время по кукисам, после или кукисы удалили или кукисы свое отжили - выкинуло на авторизацию, а вот мыло вспомнить... тут уж не знаю даже как и помочь.. вспоминайте..