Нужно сделать Коллегию Гарантов. Заявка поступает на скрипт рассылки по всем аськам гарантов. Тот кто берется отвечает БОТУ о готовности. Бот вытирает заявку из очереди. И гарант стучит в аську нуждающимся в услуге. это увеличит шанс на 24/7