Посмотри в истории сообщений с суппортом, какой хеш при привязки отправлял, потом сново запусти программу для привязки и посмотри свой теперяшний хеш. Сравни их, если различаются - то да, дело в привязки, если нет - то надо подумать.

Если не остался старый хеш, напиши суппорту, вполне вероятно, что в истории он остался.