ipconfig /all выдаёт белый ip? если нет, то имеет смысл сделать трассировку с шелла на яндекс, например. Смысл в том, что надо понять, прячется ли сервак за NAT и если прячётся, то не в DMZ ли он прячется. Для этого можно снаружи просканировать порты.