сделай функцию тунеля или както так)
или другими словами Супорт АСКю
т.е. чел пишел на норме, а там:
тех отдел напишите 1
билинг напишите 2
ололо напишите 3
чел пишет 2
и пишет боту а его сообшения идут на асю 222 222 например, а с аси 222 222 идут сообшения на етот номер аси)

и если еще один чел напишет выдаст типо
билинг занят подождите секунду) пока старый чел не догворит) ЫЫЫ