могут.. все зависит от лояльности магазина.
хотя если по документах она не ГРИН а полная, то думаю не отмазаться им будет трудно.
это такое..
а вообще то когда покупаешь не нужно стеснятся попросить продемонстрировать работоспособность или внешний вид товара.

случай из жизни.
Одногрупник с родителями поехал покупать стиралку.
смотрели, выбирали и т.д.
в конечном итоге остановились на одной модели.
консультант сказал идите оплачивайте а ребята завернут и вынесут до выхода + помогут погрузить (важный момент - они отказались от платной доставки магазином так как приехали своей тачкой)
они оплатили, все доки забрали и т.д.
им погрузили стиралку, закрепили что б ни бум бум и поехали.
Дома был шок.
на стиралке с боку была вмятина от сильного удара, мало того что вмятина, так еще и барабан погнут из за этого. жесть....
+ важный момент: коробка в которую было упаковано НЕ ПОВРЕЖДЕНА !
они обратились в магазин и им сказали что это вы сами при транспортировке грохнули машину.
короче там суд и т.д. чем кончилось не в теме, узнаю - отпишу.
но факто в том что нужно тщательно подходить к выбору техники и требовать максимум открытости и ясности как в документах так и в наличии товра, его работоспособности и т.д.