В зависимости от аттестат они выдвинут разные услоия. Чем выше аттестат, тем проще условия для изменения ЛЮБЫХ ДАННЫХ кроме ФИО.
Напишете в саппорт, они Вам ответят что надо подтвердить то, что именно Вы являетесь владельцем данного wmid и аттестата. Для этого придется авторизироваться с этого wmid + загрузить документы на сервер(скан главной страницы, и с пропиской) Могут еще проверить номер телефона. все зависит от Вашего аттестата