каким образом можно подать претензию на другого участника wm трансфер, в случае если:

Человек кинул (смс биллинг), у меня не было с ним (с админом) фин переводов с моей стороны. У меня перс, у них формальный аттестат. в общем нужно подать претензию а лучше всего заблокировать им формалку чтобы получили перс. как это грамотно реализовать?