ну ты в саппорт яду напиши, там скажут почему локнули.
у меня, вот, кошель с 5к залочели, якобы потому, что "кореспондет ХХХХ ошибочно перевёл вам деньги. если не возражаете их вернуть, приезжайте в офис (а офис в москве) с заявлением и мы вернём ему деньги. но кошелёк ваш, в любом случае, придётся удалить."

вот тебе чел, с хакера 4471997. занимается разблокировкой ядов. работай через гаранта