Это сообщение бывает если Нод создавал зеркала базы сигнатур, чтобы избежать слудет:
1) перед деинсталяцией выключить опцию создания зеркал
2) Переместить папку с зеркалами (не знаю почему, но проверено на XP SP3)

Так же эта ошибка может вылетать после повреждения Нода (вирусы, кривые руки и тд), в этом случае надо все папки сносить руками и останавливать службу (через управление), кстати, помоему, как раз Каспер смотрит на запущенные службы при проверке перед установкой.

Конечно, возможны еще как минимун надцать вариантов, но эти самые популярные...