Главное тут уже не спешить. Раз они ссылаются на ошибочные данные до денег скорее всего ты очень долго не увидишь. (минимум месяц).
Нужно периодически, раз в день писать им письма. Потом думаю следует им указать на то что если они не ответят на твои вопросы ты просто подашь заявление в милицию(что в общем то вполне нормально). Можно еще позвонить в офис вебмани и проконсультироваться с ними. Как правило все решается в таких случаях.