Голоса в настройках приложения и голоса на счету самого приложения, в разделе платежи разные вещи.
Т.Е. если нажать настройки , то можно увидеть 0 голосов, а если зайти в редактировать> платежи то там могут быть тысячи, поэтому и не получается скорей всего