99% что из-за жалобы заблокировали.

Если не из-за жалобы, то возможно из-за того, что на счету крутились довольно крупные суммы и это стало подозрительным- если этот вариант, то ты везунчик.. потребует только идентификацию пройти..

тогда смотри правило: 4.6.2.5. http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764