где-то был вариант в хирургической перчатке попробовать провести пальцем. хотя как по мне, так этот способ маловероятный.

можно попробовать удалить компоненты драйвера, отвечающего за работу сканера.

кстати, что у тебя насчет безопасного режима? там тоже требуются отпечатки пальцев?