я так понимаю ты о вуду чате, с модом voc++, каким то образом нужно убрать эти галочки, так же там можно ставить галочки "Проверять браузер во время нахождения в чате" и "Проверять cookie во время нахождения в чате". Проси юзера чтобы снял эти галочки, используй СИ, больше не вижу вариантов.