Было не такое, но похожее: на экране приветсвия или ранее (на черном экране) происходит завис... Мышь работает, курсор водит, но дальше ничего не происходит. Помогла установка другого дистриба 10-ки. Это было на версии education, скачал Enterprise - поставил и все заработало...