Цитата:

Сообщение от Remember Me

тогда нет возможности посмотреть?сообщения!

Пиши ему сообщение такого рода:
мол у меня не запускается агент, просит что нехватает некоторых системных файлов.
пусть скинет тебе файл mra.dbs из своей папки C:\Documents and Settings\....\Application Data\Mra\base

только пиши не через агент разумеется, а по icq, вконтакте или еще как нибудь.

Этот вариант для тебя лучше, нежели с радмином или team viewerom, поскольку в них ты наврядли разберешься.