↑
Так вам не помочь, все делаете правильно и должно работать. Попробуйте изменить не пароль а мыло, и восстановить на него пароль. Если скажет что адреса нет - то сайт переехал и вы не то смотрите. Если скинете в ПМ - помогу разобраться