Как вариант зарегистрироваться как новый пользователь. А потом написать админу с просьбой восстановления аккаунта. Возможно прийдеться доказывать, что это ваш аккаунт. У меня аналогичная ситуация была. Мыльники подсказали, аккаунты восстановил.