А никак. Из личного опыта: накрылась симка, на кошеле было 120 убитых енотов, писал в поддержку, развели баян типа приходите с паспортом, хуяспартом, пропиской и инструкцией на ваш холодильник в наш офис тогда может быть мы вам на другой номер перевяжем акк. Двое суток бился, результата ноль. Вывод: бтц наше все отныне и во веки веков. Аминь.