а какие дальнейшие шаги

Выяснить производителя и модель материнской платы, зайди на его домашнюю страницу, скачать драйвера отдельно для сетевой карты, или набор драйверов для чипсета на котором построенна mb. (сетевая карта интегрированна, комп похоже отностиельно новый, и виндовс попросту "не знает" его сетевую карту...)