не обязательно... можно выучить пару-тройку умных фраз и нагрузить ними того-же манагера.

не могу согласиться. Если ваша секретутка не только хорошо умеет сидеть у директора под столом а и пользоваться хотя бы вордом - это уже хорошая секретутка, благодаря которой и скорость работы поднимается.