Это явно не из РФ история ) Общался я кое с кем, работающим в кол-центрах. Говорят, что такая работа для инвалидов. Когда спрашиваешь начальника про официальное оформление, начальник делает "круглые глаза" и говорит, что такая работа официального оформления не предусматривает. Знакомая работала в такой организации 7 месяцев - первые 3 месяца хозяин платил пол копейки (2000 р. в месяц, за 10 часовое ежедневное "сидения на телефоне"). Следующие три месяца платил половину от пол копейки (1000 р.), говоря, что остальное потом отдаст. А за 7 месяц заплатил ноль, сказав, что у неё и так пенсия есть и платить он ей вообще не будет. И эта знакомая уволилась (так сказать, так как не была вообще оформлена), сказала, что лучше телевизор смотреть будет целый день, чем за 0 копеек работать.