icq лучше в плане того, что оно у всех есть.
Сам люблю жаббер и пользуюсь им где-то год. Хорошо спасает, ибо часто приходиться общаться с людьми, которые стучаться через майл.ру агент. А вот чистых джаббер контактов очень мало, восновном транспорты, но все-равно вещь интересная.
Если бы всякие майл.ру и яндексы не придумывали свои быдло протоколы, аля майлру агент и тп, а делали бы все на джаббер, то у него бы была бы большая популярность хотя бы у нас в России. Для популяризации достаточно какому-нибудь вконтакте организовать IM службу на основе джаббера Ж)