Мы всегда предоставляем поддержку пользователям. В первую очередь стоит отметить, что на нашем мониторинге реализована система отзывов, в рамках которой ведется диалог между пользователем и обменным пунктом. Большинство ситуаций с задержками, заморозкой средств или банальным недопониманием решается самостоятельно участниками спора. Если же по каким-то причинам пользователь не может или не хочет решать вопрос самостоятельно, наши модераторы выступают посредниками в споре, вы всегда можете написать на нашу почту support@bestchange.com и вам обязательно помогут с решением вашего вопроса.