могу телефон сервис центра в москве дать. он же у тебя на гарантии должен быть

как то мутно у тебя все.
на ноуте снизу должна быть бумажка тонкая с надписью service tag. это гарантийный талон, в сервис центре его спросят и помогут по телефону. что у тебя там с батарей и кулером?
не пойму как ты на ошибки проверял если он у тебя в микрософот отправлять собирался? чисто делловская проверка.