а ты входил в брандмузр через Панел Управления ? ( Пуск = > Панел Управления = > Брандмаузр Windows ) или с другово места ?
если он выдаёт ошибку с кодом ( например Оибка бла бла бла 0x000001 ) или типо этого то попытайся покопатся в Центре Справки и поддержки ( Пуск= > Справка и Соддержка ) или же поискать в google.ru указав код если же кода ошибки нет то скопируй то что он тебе написал в ошибке и поищи её тоже в поиске