ANTICHAT — форум по информационной безопасности, OSINT и технологиям

дак а что за перечень то я нагуглил?!? именно его мне показывали в магазине.

Плейер вернуть в 14-ти дневный срок МОЖНО! Так что зря не взял! 8)) Ты нагуглил какуюто старую редакцию закона!
Сейчас не принимаются только средства личной гигиены(бритвы итд), вещи у которых вышли из строя комплектующие на которые гарантия не распространяется (лампочка в холодильнике, иногда аккумулятор в мобильнике итд)

... первые 4 пункта твоего списка!
и не путайте 14-ти дневный срок (ОН СВЯТОЙ) и сдачу в ремонт и ее альтернативе возврату денег!

Вот во втором случае твой список более точный! Но не критичный для покупателя!

Он все равно может вернуть деньги , только более длинным путем в рамках гарантийного срока!

При покупке товара (смотри на ГТП -гарантийный талон производителя и проси поставить штамп магазина в талоне как торговой организации)!
После этого тебе и 14-ти дневный срок НЕ НУЖЕН!

Если срок(14-ти дневный) прошел , смело сдавай его в тот же магазин на ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, и отсчитывай время на ремонт .... всего скорее неисправность они не устранят (судя по неисправности , похоже на заводской дефект ,возможно всей партии товара) то на 44-й день ремонта обратись в отдел по защите прав потребителей ,там помогут написать претензию, и через суд взыщешь полную сумму + моральные издержки(около 10% от стоимости товара)

если же вещь тебе отдают обратно не устранив неисправность ... то после второго обращения ТАК ЖЕ МОЖЕШЬ ОБРАТИТСЯ В СУД через претензию!

я в эльдораде с месяц както поработал - explay - имхо полное говно, и в целом у меня не лучшие впечатления сложились обо всем остальном

__________________


snow white world wide

У меня такой плеер, Explay. херня полная. очень глючит.

работал там с мес, вообщем там есть спецальный человечек - менеджер по качеству, который разводит и отшивает всех кому, что то не понравилось с ним хаваться это все равно что с рыбой соревноваться в плавание (вообщем рука набита), знают где что как предъявить и показать на какую бумажку сослаться вообщем добиться возврата крайне затруднительно. Исключение токо если ты сам юрист...

ЗЫ хотя по закону имеешь полное право вернуть в теч 14 дней, ну по закону мы много на, что имеем право...

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Вообщем то что они не слышали это полная хрень. Можеш смело брать и потом в течении 15 дней возвращать.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 мая 1997 г. N 575

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ
СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ
В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ
НЕДОСТАТКОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемый Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ЧЕРНОМЫРДИН






Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 13 мая 1997 г. N 575

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ
КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ
УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ
СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>

-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Воруй, поймают обратно отдашь. Я так флешки колограммами кое где сливал...