[STH]опиши всё подробно и точно техподдержке.И не задавай серьёзных и сложных вопросов,будут жутко тупить..имела когда-то дела с ними.
Примерно так:"Подробное изложение ситуации"что мне теперь делать?
.Если что-то сделают не так пиши ещё раз и объясняй что не сработало и т.д
вешайся... тебе супорт помочь не может, что тут еще сказать можно...
срочно нужно вывести деньги? отказывайся от обслуживания и выводи на банк счет, оформленный на одно лицо что и аттестат... все... больше ниче не сделаешь, но о аттестате и пользовании вм забудь.. либо дальше мучай поддержку, и не е%и мозг.