Стандартным по HP это скорее всего не предусмотрено. Думаю данные об отпечатках пальцев (снимки) хранятся в энергонезависимой памяти, учитывая что такие системы рассчитаны для бытового использования, могу предположить что данные записаны на винт. Исходя из опыта общения с lenovo r61 могу посоветовать зайти в безопасный режим, создать нового пользователя, старого отключить, отключить устройство фингерспринта, отрубить в автозагрузке соответствующее ПО. Если поможет - вернуть все на место, только не зыбыв предварительно внести в базу другие отпечатки. А еще лучше включить функцию дублирования паролем, т.к. с фингерспринтами бывают проблемы из-за грязных рук.