Доброго времени суток всем

Мой друг хватанул вирус шифровщик или может быть даже майнер стоял. У меня доступа к железу нет так как я живу очень далеко. Помогите советом как быть дальше? Он попытался сделать бэкап чем только усугубил все наверное. Есть предположение что получен удаленный доступ к пк.