Возможные проблемы и варианты их решения:

1. Возможно у вас неверная версия какой-то библиотеки. Решение:попытаться перустановить игрушку, предварительно удалив её первую копию. При инсталяции внимательно читайте сообщения об ошибках установки. Возможно инсталятор попросит переустановить какой-то файл.

2. Игрушка ничего не знает про вашу операционную систему. Прочитайте требования к игрушке (обычно пишется на компакт-диске).

3. Возможно требуется обновить библиотеки DirectX. Качайте с сайта Микрософт самую последнюю.

Это на вскидку.

А вообще-то вопросы как всегда.

1. Какая игрушка?

2. Конфигурация компьютера?

3. Какие программы установлены?

Ну и так далее... (Увы, но это действиетельно всё влияет.)